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　　消费者小吴投诉称，他于6月1日凌晨3时许在某视频平台新爱体育直播间看足球比赛，想要买这一场比赛的门票。当时直播间挂的是18元单场比赛的链接，他点击链接后就下意识地点击免密支付了，之后才发现被扣费199元。原来，点进去的链接自动选择了199元的24/25欧冠赛季通（含52场比赛），而小吴想要的18元比赛直播被放在了第二项，需要手动去选择。“18元钱的链接点进去却是另一个付款的链接，这明显不符合我的真实意愿。”小吴说。

　　10月23日，王先生的微信免密支付被他人恶意绑定，在苹果应用商店内消费3996元，购买了“向僵尸开炮”的游戏道具。王先生告诉记者，他在某二手转让平台看中了一个商家出售的会员年卡，随后点击商家发来的支付链接，链接跳转出来的二维码上显示“免密支付安全验证”。王先生扫码验证后，就被商家绑定到了商家的苹果账户上。之后，商家用他的免密支付购买了游戏道具。“充值苹果id并非本人账号，且盗刷过程无明显绑定，若非触发银行风控，损失将会更大。”王先生说。

　　记者了解到，今年2月，有48位消费者联名向监管部门提交举报信，举报苹果公司涉嫌滥用市场支配地位，强制用户在苹果应用商店只能使用免密支付方式付款，导致绑定免密支付的苹果账户被盗用后，他人可以绕过支付工具的身份验证环节直接实施盗刷。该案代理律师田军伟告诉记者，在2022年到2024年期间，这48位消费者的苹果账户都是在已经开启双重认证的情况下被盗用。盗刷多发生在深夜或者凌晨时段，消费者被盗刷的金额从数千元到数万元不等。

　　今年3月，中国消费者协会发布消费提示称，陆续收到消费者因免密支付功能导致账户资金被盗刷的投诉。这一功能若被不法分子利用，可能带来严重安全隐患。当用户手机丢失或账号泄露时，若他人获取该账号或设备，可通过免密支付直接消费或购买虚拟服务，且无须二次验证。部分平台免密额度虽设单笔上限，但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。另外，盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务（如游戏充值、APP订阅）完成，或者在机主凌晨熟睡时段完成，待消费者发现时往往已产生多笔扣款。

　　11月6日，中国支付清算协会倡议支付机构强化商户风险管理，避免为高风险商户开通免密支付服务。同时，针对性设置商户免密支付交易限额，通过风险模型搭建、大数据分析等技术不断提升风险管控能力。当用户的交易模式与日常消费习惯发生不符等异常情况时，及时进行拦截或二次验证，防范用户资金损失风险。此外，要提供高效的投诉处理流程，切实保障用户权益。消费者要增强安全防范意识，通过启用双重验证或定期更换密码等方式提高安全防护水平。同时，定期检查免密支付签约情况，关注交易提醒，发现异常及时冻结或关停账户。在使用过程中，消费者要提高风险识别能力，警惕营销陷阱，筑牢支付安全防线。